Çerez Politikası

# ÇEREZ POLİTİKASI (COOKIE POLICY)

İşbu Çerez Politikası, Cockpit CRM platformunda kullanılan çerez türlerini, bunların kullanım amaçlarını ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklar.

## 1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini veya platformu ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, platformun daha verimli çalışmasını, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesini ve sistem güvenliğinin optimize edilmesini sağlar.

## 2. Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları

Cockpit CRM kapsamında kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır:

### A. Zorunlu (Gerekli) Çerezler

Platformun temel işlevlerini yerine getirebilmesi, kullanıcı kimlik doğrulaması (oturum yönetimi), iki adımlı doğrulama (OTP) ve güvenli giriş süreçleri için zorunludur. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında, platforma giriş yapılması ve hizmetlerin kullanılması mümkün değildir.

### B. İşlevsel Çerezler

Kullanıcıların platform üzerindeki tercihlerini (örneğin seçilen dil, tema modu, tablo filtreleme ayarları vb.) hatırlamak ve sonraki ziyaretlerde daha akıcı bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır.

### C. Performans ve Analitik Çerezleri

Platformun kullanım sıklığını, hata raporlarını, sayfa yüklenme sürelerini ve kullanıcıların genel davranış kalıplarını analiz ederek platform performansını iyileştirmek üzere kullanılan çerezlerdir. Toplanan veriler anonimleştirilerek istatistiki amaçlarla işlenir.

## 3. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme hakkına sahipsiniz. Çerezlerin engellenmesi durumunda Cockpit CRM platformunun bazı temel özelliklerinin (özellikle üye girişi ve güvenlik katmanları) düzgün çalışmayabileceğini unutmamalısınız.

Farklı tarayıcılarda çerezlerin nasıl yönetileceğine ilişkin detaylı bilgilere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:

* **Google Chrome:** Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Üçüncü Taraf Çerezleri

* **Mozilla Firefox:** Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

* **Safari:** Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Yönet

* **Microsoft Edge:** Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri

## 4. Değişiklikler ve Yürürlük

Cockpit CRM, yasal düzenlemeler veya platform güncellemeleri doğrultusunda bu Çerez Politikası'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, yeni Çerez Politikası'nın bu sayfada yayınlanmasıyla birlikte geçerlilik kazanır.